Cómo Usar y Administrar tu TAG CAPUFE

Descubre todo lo que necesitas saber para aprovechar al máximo tu TAG CAPUFE, desde su instalación hasta la recarga de saldo.

Este es un portal informativo. No gestionamos altas, ventas ni recargas de TAGs CAPUFE.

1. Instalación Correcta del TAG

Asegura el funcionamiento óptimo de tu TAG colocándolo adecuadamente en tu vehículo. Una instalación incorrecta puede causar problemas en la lectura del peaje.

  1. Limpiar la zona: Asegúrate de que el parabrisas esté limpio y seco en el lugar donde lo vayas a pegar.
  2. Ubicación ideal: Coloca el TAG en la parte superior central del parabrisas, justo detrás del espejo retrovisor, a unos 10-15 cm del borde superior. Evita zonas con tintes oscuros o sensores.
  3. Cristal despejado: Verifica que no haya obstrucciones entre el TAG y el exterior del vehículo. Las calcomanías, películas polarizadas o protectores solares pueden interferir.
  4. Presión firme: Una vez elegido el lugar, presiona firmemente el TAG contra el cristal por al menos 30 segundos para asegurar una buena adhesión.
Diagrama mostrando la ubicación correcta del TAG CAPUFE en el parabrisas de un automóvil

2. Cómo Cruzar un Peaje con tu TAG

El sistema CAPUFE está diseñado para una experiencia fluida. Sigue estos pasos para un cruce sin inconvenientes:

  • Identifica el carril: Busca los carriles exclusivos para TAG o de "Telepeaje" en las casetas de cobro. Están claramente señalizados.
  • Velocidad reducida: Reduce tu velocidad a un máximo de 20 km/h al acercarte a la barrera para permitir una lectura precisa del TAG.
  • Espera la señal: Escucha el sonido de confirmación (usualmente un bip) y observa la luz verde que indica una lectura exitosa. La barrera se levantará automáticamente.
  • Cruce seguro: Una vez levantada la barrera, puedes proceder con tu viaje. Si no hay bip o luz verde, retrocede y reintenta o busca asistencia.
Coche pasando por un carril de peaje con TAG en una autopista mexicana

3. Consultar tu Saldo del TAG

Es fundamental mantener un saldo suficiente para evitar contratiempos en tus viajes. Existen varias formas de verificarlo:

  • Portal en línea: Accede al portal oficial de CAPUFE con tu número de TAG para consultar tus movimientos y saldo actual.
  • Aplicación móvil: Descarga la app oficial de CAPUFE (disponible para iOS y Android) para un monitoreo rápido desde tu smartphone.
  • SMS/Correo electrónico: Algunas opciones de registro permiten recibir notificaciones de saldo bajo o resúmenes periódicos por estos medios.
Smartphone mostrando una aplicación de consulta de saldo de peaje con iconos financieros

4. Recargar tu Saldo del TAG

Recargar tu TAG es sencillo y puedes hacerlo a través de diversas opciones que se adaptan a tu conveniencia:

  • Recarga en línea: La forma más rápida y cómoda, a través del portal oficial de CAPUFE o proveedores autorizados.
  • Puntos de venta: En tiendas de conveniencia, supermercados y gasolineras participantes a nivel nacional.
  • Domiciliación bancaria: Configura pagos automáticos a tu tarjeta de crédito o débito para evitar quedarte sin saldo.
  • Casetas con recarga: Algunas casetas de cobro ofrecen servicio de recarga directa. Consulta la disponibilidad.
Varias tarjetas de crédito y débito con un teléfono móvil, simbolizando opciones de recarga de saldo